很多時候，我們做網(wǎng)站上線后的測試，是在測試的是產(chǎn)品可用性。這點(diǎn)我們必須要清楚我們不是使用者的個人能力，而是找到那些不方便用戶操作的地方，改進(jìn)我們做網(wǎng)站的一些方式，讓用戶不費(fèi)腦筋的進(jìn)行操作。那么對于我們很多成都網(wǎng)站制作公司來說，應(yīng)該注意那些方面呢。
盡量不要打斷用戶的操作
我們注意測試的時候，注意不要打斷在線用戶的一些操作，因?yàn)楫吘刮覀兊木W(wǎng)站已經(jīng)上線了。我們可以把我們當(dāng)作用戶中的一員，來進(jìn)行功能測試?？赡茉跍y試的時候，很多做網(wǎng)站的朋友發(fā)現(xiàn)問題的時候，就想馬上把這些問題改過來，可是要知道一些改動可能會打斷正在訪問的用戶的一些操作。我們可以先把這些問題記下來，在深夜的時候用戶比較少的時候再改動。必要的時候還需要在網(wǎng)上通知用戶，讓用戶做好準(zhǔn)備。
測試要使用產(chǎn)品的真實(shí)環(huán)境
我們在進(jìn)行網(wǎng)站測試的時候，測試環(huán)境和場景任務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量符合用戶使用產(chǎn)品的真實(shí)環(huán)境，這樣才用意義。比如不同網(wǎng)速下，不同操作系統(tǒng)以及不同瀏覽器下的操作，這些我們都需要在測試的時候進(jìn)行模擬。這樣才能夠真正的發(fā)現(xiàn)問題。這些是測試的時候硬件環(huán)境模擬。當(dāng)然在網(wǎng)站建設(shè)的時候也可以進(jìn)行測試。
用戶體驗(yàn)測試
很多時候，硬件的測試比較好模擬，但用戶的感受是很多時候沒有辦法的模擬，我們用戶體驗(yàn)方面的測試主要是要要讓用戶感覺到自己是被充分尊重的，盡量使其心情平和放松，感覺網(wǎng)站用起來有種愉悅的感覺。這些很多時候需要專業(yè)的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)測試人員。另外我們也可以進(jìn)行用戶問卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)用戶使用中出現(xiàn)的問題。同時我們也要注意和用戶溝通的語氣，很多時候這部分是網(wǎng)站客服人員與用戶溝通。文字表達(dá)要溫柔禮貌。如果擔(dān)心用戶對自己表達(dá)的內(nèi)容沒有完全理解，可以說“我把我的意思表達(dá)清楚了嗎” 和用戶說話時要盡力看著用戶
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