成都網(wǎng)站制作訪客至上的設(shè)計秘笈。有些網(wǎng)站看起來很雜亂；有些網(wǎng)站能讓你輕松地找到資料；有些網(wǎng)站讓你猶如置身迷宮，看半天不知道網(wǎng)站是干嘛的……
為什么網(wǎng)站的可用性會有如此大的反差？
用戶在訪問網(wǎng)站時有怎樣的心理？
遵循什么樣的原則來設(shè)計網(wǎng)站才能吸引訪客？
可用性設(shè)計是Web設(shè)計中最重要也是難度最大的一項任務(wù)。本文根據(jù)多年從業(yè)的經(jīng)驗，剖析用戶的心理，在用戶使用的模式、為掃描進(jìn)行設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計、主頁布局、可用性測試等方面提出了許多獨特的觀點，并給出了大量簡單、易行的可用性設(shè)計的建議。
有機會管理內(nèi)容網(wǎng)站的人終歸并不太多。很久以來，很多人都知道Web設(shè)計的一個原則：不要讓用戶點擊太多次鏈接才能得到一項功能。但Krug在書中指出，其實用戶并不介意多點擊幾次鼠標(biāo)——只要每次點擊都是無需思考的。沒錯，讓用戶無需思考，這就是DMMT這個名字的由來，也正是我們應(yīng)該在可用性方面追求的目標(biāo)。
當(dāng)你騎自行車的時候你不會思考，想加速就踩快一點，想轉(zhuǎn)彎就轉(zhuǎn)動車把，你不會思考“怎樣才能騎得更快”，也不會跟自行車討論“你真的要轉(zhuǎn)彎嗎”。相比之下，我們的網(wǎng)站——以及其他軟件產(chǎn)品——讓用戶思考得太多了。對于習(xí)慣了理性思維的軟件開發(fā)者（或者說，程序員）來說，這種新的思維方式常常會讓我們感到一些不適應(yīng)。
一個有趣的現(xiàn)象是：交互設(shè)計和可用性領(lǐng)域擁有很多女性專家。也許是因為女性有著更加敏銳的直覺、更少受到“機器思維”的影響，使得她們更容易在這方面取得成就。要讓網(wǎng)站遵守訪客至上，主要是上訪客忘記思考。網(wǎng)站的內(nèi)容也就要求不言而喻，讓網(wǎng)頁不言而喻就像把商店布置得光線良好，這樣會讓所有的商品看起來更好，訪問一個不需要我們思考的網(wǎng)站會讓人覺得毫不費勁，相反，為我們不關(guān)心的事而多花心思會浪費我們的精力。不過，當(dāng)我們審視我們實際上如何使用網(wǎng)絡(luò)時，為什么不要讓用戶思考的重要理由是，大多數(shù)人會花比我們想象中少得多的時間來瀏覽網(wǎng)頁。結(jié)果，如果要讓網(wǎng)頁有效。它們必需在用戶第一眼看到時將自己展示出來，而要做到這一點最好的方法是創(chuàng)建不言而喻的網(wǎng)頁，或者至少也要做到自我解釋。最終還是網(wǎng)頁的可用性---一切以客戶至上為理念。
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